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電話の対応・言葉使いの基本

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「-の件でお電話いたしました」とまず前おきを。用件が多い時は「いまよろしいでしょうか」と相手の都合を確認するくらいの配慮がほしい。

[電話対応] [言葉使い] [敬語] [丁寧]

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